Dans un but d’éviter d’éventuelles mauvaises surprises sur vos consommations data à l’étranger, Mobistar proposera,  à partir de mars 2010, le Smart Data Traveller.

Il s’agit d’un service malin qui bloquera votre consommation data à l’étranger à partir d’un certain montant:

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Comme suite à notre article paru ce dimanche, dans lequel nous vous avions longuement détaillé les connexions automatiques et non-sollicitées à l’internet mobile, l’affaire a fait grands bruits auprès des médias belges tout au long de cette journée. C’est par le biais d’un communiqué auprès de la rédaction du journal RTL info, que la direction du groupe Mobistar a tenu à apporter ses explications.

Olivier Ysewijn, Mobistar Chief Strategy Officer, a expliqué qu’un module a été récemment mis en place afin de simplifier l’accès à l’internet mobile pour les utilisateurs rencontrant certaines difficultés lors de la configuration de leur smartphone. Mobistar confirme que cette solution, installée dans le but de faciliter l’accès à internet, s’applique à tout type de téléphone muni des fonctionnalités 2G ou encore 3G.

Selon O. Ysewijn, Mobistar prendra en charge toutes les dépenses occasionnées et non désirées par les consommateurs ayant subi pareils dommages.

La firme prend ses responsabilités et vous pouvez dès à présent, contacter le service clientèle qui se fera le devoir d’appliquer toutes les mesures nécessaires.

Des informations plus détaillées seront communiquées par le groupe dans les jours à venir…

Entre-temps, n’hésitez pas à nous faire part de vos réactions au sein de la discussion en cours sur le forum…

Rien ne va plus chez Mobistar ces derniers jours! En effet, l’opérateur légendaire, détenant l’exclusivité concernant la vente de l’iPhone en Belgique, vient de changer certains paramètres réseaux qui peuvent entraîner d’office des connections data à l’insu du consommateur!

Suite à plusieurs plaintes récentes sur le forum, c’est un véritable cri d’alarme que nous souhaitons lancer afin que vous ne puissiez être pris au dépourvu, et vous retrouver bien désemparés lors de la réception de vos prochaines factures…

Une source interne Mobistar, souhaitant conserver l’anonymat, vient par ailleurs de nous confirmer que la firme aurait procédé à certains changements sans pour autant en avertir la clientèle.

Belgium-iPhone s’est mobilisé afin de réaliser ses propres tests et les résultats sont sans appel! Nous pouvons donc vous confirmer que votre iPhone est désormais capable de se connecter à internet dans les cas suivants:

- Si vous n’avez pas rentré le point d’accès (internet.be ou encore iphone.mobistar).
- Si vous avez rentré le point d’accès modifié volontairement afin d’empêcher toute connexion.

Retrouvez davantage de détails ainsi qu’un de nos tests en images dans la suite…

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Suite au vol des 4.000 iPhones perpétré il y a quelques jours Mobistar avait annoncé qu’ils bloqueraient les No. IMEI des 4.000 iPhones en question.

Mobistar a donc bien bloqué les 4.000 iPhones volés mais aurait aussi bloqué par erreur d’autres iPhones qui se vendent actuellement dans les magasins.

L’étudiant Henri Van Adorp de Elversele en a fait les frais vendredi passé car en arrivant chez lui il a dû constater que son iPhone était inutilisable pour cause de vol (blocage IMEI).

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Fin juin, Mobistar lançait un nouveau service lié à la messagerie vocale: « One Click ». Pour rappel, lorsqu’un nouveau message vocale était déposé sur votre messagerie, une notification, par le biais d’un message SMS, était envoyé immédiatement accompagnée d’un numéro spécial permettant un accès direct à l’écoute de ce message en un clic. Hors ce clic n’était pas disponible depuis l’iPhone car le numéro court n’était pas reconnu comme étant un numéro d’appel à composer directement depuis un SMS de l’iPhone. Cela est à présent corrigé, il ne vous reste plus qu’à cliquer directement depuis la notification SMS « One Click ».

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Rebondissement dans l’affaire concernant le vol, à la mi-novembre, de 4.000 iPhone dans un entrepôt de Willebrock. Pour rappel, ces iPhone devait être acheminé chez l’opérateur Mobistar. Ce dernier n’avait d’ailleurs pas tardé à faire bloquer tous ces iPhone par le biais de leur numéro de série (IMEI).

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La société logistique Ceva de Willebroek a communiqué avoir été cambriolée ce week-end et déclare avoir été dérobée de 4000 iPhones destinés à l’opérateur Mobistar.

Les voleurs se sont introduit par le toit du bâtiment en y faisant un trou pile au dessus de l’endroit où les iPhones se trouvaient, ce qui laissent penser qu’ils étaient bien informés car cet arrivage était très récent et représentait un montant avoisinant les 2 millions d’euros.

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Mobistar, le 2ième opérateur mobile en Belgique, fait état d’une baisse de 5,3% de son résultat brut d’exploitation du troisième trimestre 2009.

Cependant, la filiale de France Telecom confirme ses prévisions pour l’ensemble de l’année de 2009.

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Petite frayeur vécue par l’un de nos membres du forum, Orlando, qui avait confié récemment son iPhone au service après-vente du Mobistar Center de Louvain-la-Neuve.

L’iPhone 3GS d’Orlando souffrait visiblement d’un problème « hardware » et devait incontestablement être pris en charge par la garantie.

Une fois l’iPhone défectueux pris en charge par le Mobistar Center pour être ensuite envoyé au centre de réparation Dynafix, celui-ci a d’abord fait retour, une semaine plus tard dans les mains d’Orlando, sans que le problème initial soit résolu.

Article mis-à-jour le 8/10 – 12:00′ (cliquez sur la suite)

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C’est ce mardi qu’avait lieu la conférence de presse Mobistar, assurée en mains de maître par les ténors Benoît Scheen, C.E.O de Mobistar et Jean-Paul Philippot, C.E.O de la RTBF!

Belgium-iPhone était bien évidemment convié à cet évènement de taille! Celui-ci étant tout de même un première dans notre petit pays!

L’ambiance était décontractée et les C.E.O respectifs s’adonnaient au jeu des questions-réponses des journalistes présents sans relâche!

L’annonce du jour, conforme en tout point à notre encart de ce premier septembre dernier, concernait bien évidemment le lancement de la télévision mobile avec la technologie HD [haute définition], sur iPhone dans un premier temps!

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